家电厂商要敢于放弃一部分用户

　　【中国制冷网】是你的，永远跑不掉；不是你的，永远抢不到。敢于放弃一部分没有价值的订单和用户，对于不少家电厂商来说，也是未来市场经营过程的一门必修课。

　　有些用户、有些订单、有些市场，注定不是你的，就不要强求了，否则就是“两败俱伤”，就算订单抢到手中，也得不到用户的芳心……

　　对于任何一家企业来说，一线市场上的商业机会有很多，市场蛋糕也很大，但是并不意味着，一家企业可以抢到市场上所有的订单，就能赢得所有用户的夸赞，就可以成为行业万众瞩目称赞的王者。

　　如今，对于众多家电产业的企业和商家来说，再次走到了一轮经营选择的新路口：必须要敢于舍弃一部分订单，勇于放弃一部分用户，才能做到“将有限的资源，投入到目标用户之中”取得经营业绩的新突破、新发展。实现从经营产品、经营客户向经营市场、经营用户的持续跨越。

　　那么，为何家电圈要建议一些家电厂商，敢于放弃部分市场和用户？原因只有两个：

　　一是，市场那么大，不要独守一枝。正所谓“舍得”，有舍才有得。对于很多家电企业来说，规模化是一个不容置疑的生存型、基础型保障条件。但是，规模并不是唯一的活路，为了保证规模而去迎合一些“只看价格、没有价值”的市场和用户群，类似于“刻舟求剑”。因为，价格敏感度高的消费者，永远不是品牌的忠诚用户，一定是市场上低价的迎合者和投机者。同样，条条大路通罗马，规模化的前提并不只是企业一味的讨好低价用户，还有更多其它路径和方向。在很多家电厂商精力和资源都有限的背景下，集中力量办大事、集中资源抢价值用户和目标用户，至关重要。

　　二是，用户那么多，不要竹篮打水一场空。用户是无穷的，需求更是无限的，面对一个正处在持续升级通道中的消费市场，家电厂商应该与时俱进，抓大放小、抓主放辅，集中选定自己的目标用户和市场进行集中发力。价格型消费一直以来都是各个行业“最不忠诚”的群体，他们永远只看价格，不看品牌、品质、技术和服务等细节，所以他们并非众多厂商值得付出和投入的对象。所以，放弃一部分不值得投入的用户，才有精力选择其它用户群体的积极主动服务，才是最好的出路。

　　那么，如何在这一轮消费升级大潮之中，通过放弃一部分用户，从而抢夺更多其它用户，实现经营的变革和突破？这才是关键。

　　放弃只是开始，更重要的是抢夺。放弃，只是让一些厂商可以集中更多的精力和资源，抢到更大更多的用户和订单，这是初衷和原点。所以，更大的挑战不在放弃的决心，而是如何抢夺更多订单上面。家电圈认为，路径现阶段还不完全清楚，却已经开启一系列的探索。

　　模式一：以品质生活为主线，以场景体验和营销为纽带，通过以精品和套系等产品方案，去赢得那些追求品质生活方式、生活理念的用户。同时，进一步引导他们的生活理念和生活方式的裂变与升级，让厂商努力成为主流用户追求品质生活的推动者和建设者。

　　模式二：以家居家装为窗口，加快将家电融入家庭的装修、装饰之中，让家电从事后购买，变成事前搭配、风格统一设计，从而避免让更多用户买家电陷入比价的泥坑之中，更好地去赢得用户的口碑。真正让家电成为新房装修，以及老房改造的主角，主导家庭生活方式的走向。

　　模式三：以兴趣爱好为契机，进一步迎合当前主流年轻群体的生活方式、生活趣味，提供满足他们生活追求的产品、体验，甚至是方等，真正通过用户圈层的深耕 细拓，来倒逼企业的营销模式、产品研发和市场节奏。因为只有顺着主流用户变化的道路才能找到答案。

　　放弃不是目的，而是手段。对于不少家电厂商来说，当前放弃一部分用户，是为了抢夺、赢得更多未来的用户。放弃低价值、低效率的用户，是为了争夺更多高价值、未来型的用户。只能这样，才能真正实现从量变到质变的突破！