格力打死美的员工背后的行业恶性竞争

   [中国制冷网] 黄金周历来是各家电厂商大搞促销的关键节点，而今年这场大戏中却多了一出血淋淋的插曲。黄金周的前一天，安徽巢湖某卖场内美的实习促销员强大伟与格力商场导购孙军在商场内贴身肉搏，结果是强大伟因头部重伤抢救无效死亡，孙军则以故意伤害罪被警方批捕。

    为何普通的商业行为，会发展成暴力冲突，致人死亡的流血事件？一条生命消失的背后，牵扯的是格力、美的两家家电业巨头的纠葛，暴露出的是家电业日趋恶劣的竞争环境。

    目前，中国的空调市场形成了以格力、美的为s*的对峙格局，美的凭借价格优势，z*近市场份额上升迅速，格力则正面临自公司成立以来z*大的业绩压力，这从两家公司z*新公布的业绩报告中不难看出。8月29日，美的电器发布的2010年上半年财务报告显示，期内美的空调及零部件实现收入258.55亿元，同比增长39.85%。而格力电器近期发布的上半年财务报告则显示，期内格力空调及配件收入229.72亿元，同比增长24.8%。

    美的近年的目标非常清晰，就是要在空调市场反超格力，颠覆格力多年的霸主地位。作为挑战者，美的肯定会有一系列动作出来。其实这几年间，因为空调厂家的激烈竞争，行业内的整体利润空间被不断压缩。整个空调行业并不赚钱，很多时候甚至在赔本赚吆喝。美的空调实行低定价，亏损从其他产品如小家电、电磁炉以及利润丰厚的微波炉等业务弥补。格力的核心业务来自空调，无法像美的一样拆东墙补西墙。

    在此竞争格局下，相比美的，作为“老大哥”的格力压力会大很多。而避免被美的赶超的压力，自然落到格力经销商和促销员的身上。据笔者了解，因不堪重压，今年8月已有不少格力的经销商反水，开起了美的专卖店。而作为市场一线促销员的肇事者孙军，有不少人认为他是在业绩压力过大的情况下出现过激行为。

    综观整个行业，中国空调和其他家电业务不同的是，其他家电业务外资企业的市场份额比较高，空调市场则是本土企业表现得非常强势。国内公司之间竞争力的高下，很重要的一点就是出奇制胜的营销策略。缺少高效可行的营销手段，陷入原始肉搏这种不正常的现象于是就不断上演。

    中国消费者对于品牌的盲目认同，也是导致目前家电企业异化竞争的诱因之一。消费者对于市场老大的认可度很高，认为一旦是家电行业第一名，其产品就一定过关。新空调老卖法，整个行业都在紧张和焦虑状态下进行营销。

    为了达到狙击竞争对手的目的，一些企业不惜把竞争对手的“私处”暴露给消费者，使行业陷入一种困境。这种恶性竞争，对整个行业的发展都极为不利。此次争斗致死的情况，不仅将双方公司置于对立面，更重要的一点是，其产生的恶劣影响，很有可能令这两家公司的品牌形象大打折扣。现在格力对此事消极处理的态度，已经让其背上了“冷血”的骂名，受到大众质疑。