长春公用局召开供热大走访活动再动员会

     [中国制冷网]  11月19日下午，长春市市政公用局“供热大走访活动”再动员部署会议召开。市政公用局党委副书记冯贵仁s*先传达了市委市政府《关于做好新形势下群众工作集中开展大走访活动的方案》以及市委书记高广滨关于全市“群众大走访活动”的重要讲话精神，副局长任晓强在会上宣读了《市政公用局开展供热工作大走访活动实施方案》，刘东伟局长z*后讲话。

    刘东伟局长强调：“本次大走访活动预计从11月15日开始，到1月16日结束，共67天。对于如何开展好这次供热大走访活动，局党委多次例会，反复研究，抽调精兵强将，组成了百人走访队伍，力争走遍全市318个社区，调查5000户热用户，完成调查问卷1万份。这是我市有供热发展史以来，第一次这么大规模地深入群众的工作走访和调查。可以说，时间紧迫，任务艰巨。我们的六个组要对走访任务进行再分解，任务明确到人、细化到户，要不折不扣地敲门入户，细致入微。要不怕辛苦，针对查出的问题，要限期进行整改，对重点问题，要现场办公。这次供热大走访活动，重点要对上个供暖期和本采暖期出现的249处问题，必须确保一处一处地进行回访，不漏一户。”

    刘东伟指出：“供暖是北方城市z*大的民生，当前我市供热工作还存在很多问题，计划体制下的供热遗留问题还很多，矛盾也很突出，解决这些突出问题，维护群众的根本利益，更需要我们高度重视和加强群众工作，紧锣密鼓地开展好这次供热大走访活动。100人的走访队伍，要挨家挨户地走访，要为群众办实事、办好事，通过一件一件具体问题的解决，让群众感受到温暖。在走访中，要及时了解居民家中供热情况，及时了解供热不达标的原因。在查明原因后，一定要采取措施，保障达标供热。所以，同志们一定高度重视，要站在推动科学发展、促进社会和谐、践行党的宗旨、着力改善民生的高度，把这次供热大走访活动当成一项政治任务来完成。”

    刘东伟说：“这次供热大走访，s*先是要向群众也就是我们的热用户介绍我们的供热工作，要让老百姓了解供热常识，要通过与老百姓的交流，告诉大家市政公用局、各城区(开发区)公用事业服务中心是干什么的，在供热管理上都有哪些职责，各单位的供热电话都是多少，我们的供热管理办法给了老百姓哪些权利，哪些用热行为是禁止的，是违法的，法规上规定的室温标准是多少，影响不达标的因素都有什么，如何进行测温和退费，供热发生纠纷之后怎么处理，引导群众通过正常程序维护自身权利和利益。第二要检查供热企业的服务是否到位，我们6个工作组要深入供热企业，了解掌握企业供热运行状况，重点掌握今年接受分散采暖锅炉房较多，供热管网较老的企业的锅炉、换热站等设备情况，各企业供热服务窗口、信访接待是否标准统一，应急抢险准备、报修服务及时率、接受监督、改善服务的措施是否得到。第三要排查影响今年采暖期供热运行的安全隐患，要与社区密切配合，逐一检查老旧散楼宇的管网地沟。通过供热大走访活动，切实达到市委市政府提出‘倾听民声、转变作风、推动工作’的目的。”

    刘东伟z*后说：“供热大走访活动，领导干部必须高度重视、亲自部署，大力支持、带头落实，必须坚持深入一线，充分了解民情民意。这次大走访，我带一组到问题比较突出的朝阳区进行走访。改善民生，s*先要倾听民声。大走访活动要取得实效，必须先了解群众所急、所难、所盼。各个组一定要带着感情、带着责任，深入基层，深入群众，切实变上访为下访，变接访为查访，了解掌握群众的真实意愿。
特别是要到工作薄弱、矛盾集中、困难较多、群众反映问题强烈的地方了解情况，听取意见，确保把基层真实情况兜上来，把企业迫切需要解决的问题查出来，把群众的真话实话访出来。”

    市政公用局机关、12319、市政公用行政执法支队和城区多家供暖企业的有关领导和干部职工共一百多人参加了会议。