青岛市胶南城区供水供热“一站式”服务

   【中国制冷网】6月8日，胶南市市政公用事业总公司枣园路供水供热服务站等15处供水供热服务站同时挂牌成立。自此，胶南市城区供水供热在青岛市县级市中率先步入“一站式”服务时代。

    “按就近原则分区域设立15处服务站，整合供水供热服务体系，实行‘一站式’服务，不仅利民便民，提高了服务质量，每年还能节省人工费近130万元。”胶南市市政公用事业总公司董事长李伟说。

    胶南市的供水、供热原来分属胶南市自来水公司和胶南市易通热电公司两家企业，服务长期存在着重复性、松散性和季节性矛盾。易通热电公司原收费服务专业人员仅有30人，却要承担500多万平方米的供热服务，每年的集中供热期都要临时雇用300多社会人员，不仅要支付近130万元的人工费，而且严重影响了服务质量。

    2008年7月，胶南市组建成立市政公用事业总公司，将原来的自来水公司、易通热电公司以及自来水供水工程公司整建制划归总公司管理，整合资源，探索更加高效的组织管理和市场运营体系。

    “我们将供水、供热服务结合起来，整合成一支服务队伍，登门一次就可完成供热供水两种服务，既节约了人力物力成本，又方便了居民。”李伟说，“今年设立15处供水供热服务站，是我们服务方式的一次再创新。”据悉，15处服务站都配备专业的维修人员，负责本区域的供水供热服务，上门服务更加快捷；每处服务站都开展收费服务，使全市城区收费站点由原来的3处扩展到现在的15处，居民交费更加方便。

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