董明珠：如果我们不是做空调的 可能比马化腾还厉害

　　两会期间，全国两会的全国人大代表、格力电器董事长董明珠做客广州日报集团大洋网两会直播室，畅谈“互联网对传统行业的冲击”等问题。去年底，雷军、董明珠公开对赌。雷军表示，5年内小米模式的营销额击败格力。两人约定以10亿元为赌注。今天的访谈中，除了雷军，董明珠还谈到了马化腾和马云。

　　

　　记者提问：看了昨天的新闻，您说互联网您觉得只是一个工具，不是一个市场，请您细讲一下。

　　

　　董明珠：大家都认为互联网局限在线上销售，带来了买东西的方便，我觉得互联网是方便所有人，我们是制造业，我们利用互联网技术，可以使我们的效率提高。过去在全国有很多的机器，由于有了互联网，我们可以知道了解互相的现状和情况，过去就不行，得要通过电话，或者是派人过去。第二、互联网销售今年达到 160万，而去年只有90多万，从管理上也提高了效率。

　　

　　记者提问：雷军说过互联网可以让传统产业进入快速升级发展式增长，您认为互联网是否有这种效应?

　　

　　董明珠：制造业作为国家、世界来讲是不可缺失的，就像是微笑曲线，微笑曲线强调的是两头，营销和上段，没有低部微笑就没有了，制造业就显得更加重要。作为格力来讲，我们更加倾向于选，力度多的地方，我更愿意在那投入，只有这个支撑才能保证我们的微笑可以长期的保留下去。

　　

　　记者提问：格力互联网战略部署得怎么样?您说会选择马云合作，我看格力电商渠道开拓比较保守。

　　

　　董明珠：互联网可以提高我们的工作效率，让我们管理更透明化，给消费者带来更多的好处，比如说空调产品，属于耐用品，不像手机，半年坏之后你得维修，空调可能很多年就要进行售后服务，就像雷军打赌，如果你能像格力一样6年免费服务。格力电器用互联网的模式，在珠海总部看到全世界所有用格力空调消费者的现状，如果出现故障，提前可以预知，而不是顾客打电话再进行提供售后，互联网给消费者带来生活品质的提高。

　　

　　主持人：能否具体谈一下终端消费是否有打算，运用互联网更高提高你的业绩?

　　

　　董明珠：互联网给消费者z*现实，消费者使用空调时我们在总部来监测空调使用情况，过去可能出现问题要打电话投诉再找人，现在可以在数据上进行分析有没有发生故障，可以提前预防，或者是处理。第二、前段时间参加中央电视台的节目，他做了社会调查，53%z*大的消费品是服装，服装摔一摔不会发生大问题，而空调这么大，如果运输过程中如果不小心，我相信这样的事件不是少数，往往会给产品带来很多的伤害，另外，产品送到还要另外派人安装服务，我们的模式不能像手机，别人寄给你时也有很多软包包着，这些成本也很多，并不是网上和电商成本之间有差异，但是差异多大还没有进行调查，也许比线下还贵，也许便宜，所以数据还不清楚。我认为线上的东西便利了消费者的服务，这一点毋庸置疑，你纯粹说线上的东西比线下的便宜也未必，如果你想买格力，在格力网站也可以买到，z*重要不是这一刻，而是后面，农村的农民买空调，在线上买之后远程的运输和服务，这也需要人，你要有大量的人员守在那，等你线上那一瞬间的需求。

　　

　　记者提问：明天是妇女节，您也是一位成功女性，我们想听听您在妇女节期间可以跟广大的妇女分享一下，您所信奉生活的理念是什么?

　　

　　董明珠：不同的人有不同的想法，作为我们，当你手上拥有权力，你可能跟一般人不一样，你要放弃很多合理的，能做的事情，但是你不能做。可能这句话有点绕口，总书记昨天讲了一句话，大概是无论我们再有权力，我们还是一个普通人，要把手上权力用以为民，特别是过去老革命为了国家的建设，到今天我们生长在这样的时代，我们应该清晰自己的行为。

　　

　　记者提问：昨天下午雷军也是在这里接受采访，李东升说您和雷军打赌是宣传噱头?

　　

　　董明珠：也可以这么说，因为我们不是一个行业。在说话时认为他是互联网的代表，我们是传统产业，但是我认为互联网是基于所有产业的。

　　

　　记者提问：您认为国企好还是民企业好?

　　

　　董明珠：我觉得很多人把国企和民企分开两个阵营，我做企业觉得他们没有差别，企业的管理是要科学管理才能保证企业可持续发展，大家认为把国企定位是垄断的，但是你要知道格力电器的背景也是国企，我很难告诉你，国企和民企之间究竟谁对谁错，我很难讲，家电行业很大一部分是民营企业，但是交税我交得z*多，你认为国企好还是民企好?我的行业也不是垄断，垄断行业是不是说，垄断行业之后这个行业就不可以为社会做贡献，也不是。z*关键是领导者，精英者用什么样的心态去做这个企业，你的责任是什么，你应该做什么，不应该做什么，我是一个经营者，我只能这样讲。你明白吗?

　　

　　主持人：不明白，很多民营企业说没有机会拉到贷款。

　　

　　董明珠：我们没有贷款。

　　

　　记者提问：您是否知道凯文凯利，如果知道您z*想问他什么?您第一次上网是什么时候，做了什么?什么时候意识到互联网对格力有冲击，您又看到什么机遇和挑战?

　　

　　董明珠：我这个人除了跟空调比较有感情之外，其他不太感兴趣。机遇是给有准备的人，有思想的人。既然我潜心做专业化只做空调，可能就不会关注这些，如果我们不是做空调的，可能我们比马化腾还厉害，在这个问题上很明确的告诉你，马化腾确实很优秀。我哪天开始上网，我也没有准确的时间告诉你，随着变化，尽管我上网，但我依然还看报纸，这种感觉是不一样的。互联网对家电的影响是逐步渐进的过程，我们在刚刚90年代有计算机，很多企业用纸张，而我们已经用计算机了，格力不会落伍与时代。对于税负，我发现我们好吃亏，家电行业我们纳税z*多，很多企业号称上千亿，税还没有我们多，我们是不是可以想办法规避一点?我不这么认为。我们从来都不能认为纳税多就不光荣。

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