林永娟是长菱空气能在广东阳江地区的代理商,从05年开始代理广东长菱,去年已经顺利完成了与长菱公司签订的销售任务。对于今年的任务,林总同样表现得胸有成竹。日前,应长菱公司邀请,林总讲述了自己的营销经验。
创新营销方式
据悉,在刚开始代理长菱时,林总的专卖店经营得尤其困难。“当时在阳江,很少有人知道空气能热水器是什么东西,消费者进门都说没听过,对这个产品没有信心,不敢买更不敢用。”这种情况持续了较长的一段时间后,林总通过各种宣传方式,到户外做广告、开演唱晚会、搞促销活动,对长菱品牌进行大力推广。
林总还在店内设置了热水体验,让消费者免费试用,打开水龙头马上出热水,舒适便捷。通过安装演示机和电表,让消费者知道,冬天一个人洗澡一次不到3毛钱,夏天只用5分钱,高效节能。
此外,林总充分运用广东长菱外置盘管的优势,在自己店里安装的演示机水箱里挖了一个孔,露出里面的外置盘管。通过对消费者耐心解释,长菱空气能的外置盘管使换热管与水彻底分离,杜绝了盘管结水垢和被腐蚀的现象,从而使水箱寿命更长,增加了消费者购买长菱空气能的信心。
完善售后服务
谈及售后服务问题,林总表示:“任何厂家的产品或多或少都会有问题,有问题不用怕,z*怕的是没能及时解决!”因此,林总建立了自己的售后团队,随叫随修,尽z*大的努力满足用户的需求。
平时节假日,林总又给老用户发些祝福慰问短信,让消费者倍感温馨和满意。如此一来,长菱空气能的名声在当地一传十、十传百,通过口碑传播名气大振。
懂得知恩图报
林总“先试用后付钱”的经营方式吸引了大批消费者,新颖的营销方法加上一流的产品质量、创新的行业技术和优秀的服务态度,使得林总的专卖店年提货额从z*初的四五十万递增到现在的四五百万,实现了十倍业绩的增长。在经营长菱这8年里,每个月就有十多家空气能品牌找她代理,但林总始终坚守广东长菱。
她表示:“空气能作为一个具备良好发展潜力的行业,长菱公司的雄厚实力是在当地做大做强空气能的有力保证。”
在访问的z*后,林总说:“路遥知马力,日久知品质!阳江市几万个长菱空气能产品的用户深有体会。拥有今天这点成绩,我自己感到很自豪,但是更要感谢长菱公司给我们提供那么好的产品和服务。选择了长菱,我感觉很幸运,同时我会倍加努力,为2013年的500万销售任务而冲刺!”
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