增长源于技术创新 格力式的“多元化”路线

坐在我们面前的董明珠并没有舆论营造的那样强势而高高在上，一身灰色的职业装配上黑白相间的丝巾，让她多了几分女性的柔美。

12月22日，刚刚从外地出差回到格力总部的她看上去心情似乎不错，在接受媒体群访的时候，除了她惯有的敏锐的思绪和独特的视角之外，总是面带着微笑。采访结束之后，她还亲切地与采访者合影。从采访室出来的时候，我们看到她独自一人弓着腰在快餐车上打饭，已经身处格力电器董事长兼总裁的她，依然保持着如此低调而简约的生活习惯。

格力电器董事长兼总裁 董明珠

据格力内部员工透露，几乎每天晚上无论刮风下雨董明珠都会快走一个多小时，我不知道她每天坚持如此长时间走路时在思考着什么，但我知道，正是由于她这种近乎偏执的个性，让格力在一条狭窄的专业化道路上缔造了一个又一个奇迹。

就在12月22日这天，格力s*创的双级增焓变频压缩技术获得了专家组国际领先的鉴定，专家们用“划时代”、“革命性”、“教科书上都没有”等等一系列词汇来形容格力双级压缩技术之于中国空调产业之于世界制冷界的意义。有这样的赞誉，董明珠的心情肯定不会坏。

也就是在这一天，董明珠在接受媒体采访时表示，未来五年，格力每年将增加200亿元的销售额，也就是说2017年格力的销售额将达到2000亿元。

顺便提一句：2012年12月22日，是玛雅预言中“世界末日”后新纪元的开始。

1000亿元是过程中的一个数字

2012年格力电器的营业收入突破1000亿元似乎已是板上钉钉，前三个季度格力已经突破了771.64亿元的销售收入，同比增长了20.43%。翻开过去几年格力上市公司的年报就会发现，格力下半年的业绩总是要比上半年来得更为突出，按照这一规律与速度，2012年的1000亿元对于格力而言已经是探囊取物。

事实上，董明珠在接受媒体采访的时候她已经含蓄地透露了这一点，但是在她看来这并不值得欣喜而自足，她说：“1000亿元只是一个数字，我不认为是一道槛，只是过程中的一个点。”

过去一年国内外空调市场所面临的困境有目共睹，就是在这样一个恶劣环境下，格力依然执着地保持增长的同时，在市场份额和销售收入上创下了历史新高。

“国内市场也好，国际市场也好，虽然经济低迷可能有一些影响，但是我认为不是绝对的，只要你的技术能够改变人的生活，或者给别人一种新的感受，你的市场就会存在。”很显然，董明珠将过去一年格力于逆市中的增长，总结为源于格力不断的技术创新，进而以技术创新来创造新生的需求空间。

中国家用电器协会理事长姜风在12月22日格力双级增焓变频压缩技术的鉴定会上针对2013年国内外的家电市场提出了一个观点，主要意思是说中国家电产业z*困难的时期已经过去了。格力就是在这样一个z*困难的时期实现了千亿突破。

对于姜风理事长对2013年市场的乐观预计，董明珠持有同样的判断，她谈到：“明年市场的预期很乐观，长期以来我都是非常乐观，我觉得不会没有市场，如果能够保持技术创新，市场就会存在。”而在被问及2013年乃至以后更长远的发展目标时，董明珠回答得斩钉截铁：“未来五年再造1000亿元，每年增长200亿元，再过五年，格力就达到2000亿元。”

有目标就一定能够实现目标

迄今为止，我国还没有销售规模达到2000亿元规模的家电制造企业，更何况，对于一直在专业制冷领域深耕细作的格力，想要实现2000亿元的销售收入，怀疑肯定是在所难免。

而对于这一目标的设定，董明珠有这样一段阐述：“有目标就一定能够实现目标，我们在推出一个目标的时候不是随便喊口号，目标是我定的，必须要增长，当一句承诺出来的时候，就要知道这句承诺能不能做到。”她还说，“对于一个目标，你能做到就要做到，不能做到也要做到，这是一个无法回避的问题，因为这是你的责任。”

显而易见，董明珠给自己下了一个军令状，也给自己设置了一个不小的挑战。未来总是无法预测，要说这一挑战没有难度显然是自我的精神安慰。从过去格力的发展历史可以看出，董明珠其实是在解决一个又一个挑战过程中，将格力带领进当下的境界。所以，有一个国内的考察团队在参观了解格力之后临走时其中一位对董明珠说她是“自虐狂”，这显然是一句褒奖的话，是一种莫大的赞美。

董明珠似乎很享受这种自我挑战，“我们只有不断地自我挑战，给自己提出苛刻的要求，才能给别人提供更好的服务，如果没有自我挑战的精神，寄希望外部的变化给你带来变化是比较低级的，或者是说没有自我牺牲价值的。”同时她还谈到，“我要的做的时是格力每个人都愿意挑战自己，不是我一个人挑战自己，当格力8万员工都愿意挑战自己，绝对时战无不胜了。”

格力这种自我挑战的精神也的确融入了其发展的血脉，12月22日通过鉴定的双级压缩技术，花费了格力20多位工程师4年多的时间，并经历了300多次标准性试验，没有足够的自我挑战精神，没有坚韧执着的专研态度，格力也不会有双级压缩这样世界s*创的核心技术优势。

增长源于技术创新

在被问及格力未来五年中每年增长200亿的支撑点和空间来自哪里时，董明珠几乎是脱口而出：“每年我们200亿的增长，来自于技术支撑，同样来自于我们的实干精神。”

中国空调产业已经进入了产品竞争时代，从z*近几年各个空调企业的竞争举措来看，几乎都是无一例外地将新技术、新产品作为了战略性的发展方向，格力当然是这方面的翘楚。事实上，如果要从格力二十多年的发展历史中抽出一条发展主线的话，那么这条主线就是自主型的技术创新。

“有些东西是永恒的，是不会变的，创新就是我们永恒的东西，”在董明珠看来，技术创新不是格力发展过程中一个点上的问题，而是贯穿于格力的所有脉络，以及格力的企业文化。

笔者了解到，格力对技术研发方面的费用投入是从来没有限额。格力的内部员工还向笔者透露过这样一个事例，针对不同的技术方向，格力的技术研发分为不同的项目组，即便有些项目组投入了巨大的资金花费了大量的时间，在项目研发上失败了，格力也会对他们进行奖励，因为他们通过自己的努力证明了那条技术方向是走不通的。

也因此，格力拥有一支庞大而豪华的技术研发创新团队，董明珠在接受采访时谈到，“我的研发团队么有一个是花高薪聘来的，人才留下来不是靠薪水，因为他们觉得在格力受到尊重，当他一个技术开发出来的时候，别人都感谢他，这也是尊重。”其实，上文也提到，即便是在研发创新上出现失败，技术研发人员同样会受到尊重。

为了进一步提升研发创新能力，董明珠透露，格力在今年投资创办了一个技术工程学院，以后每年还需要投入一到两亿元，目的就是为了培养人才，而且不仅仅是为格力培养，这些人才是向全社会输出。另外，为了让更多格力的员工成长起来，格力给每位一线员工提供一人一室的居住环境。

董明珠说：“我们w*不变的就是创新，我要做的，就是要营造每位格力员工受到尊重的环境，建立很好的制度，”她还说，“只有每一个人都有创新意识，才能真正的实现创新。”

得到消费者和社会尊重自然会增长

在董明珠接受媒体采访过程中提的z*多的两个词就是“责任和实干”。“制造业是不分国界的，因为制造企业创造的产品是服务于人类和社会的，”她对制造业的理解，也决定了格力这个制造企业的发展使命所在。

前一段时间，董明珠去了趟欧洲，那里良好的环境给了她很大的感触，让她对空调这类存在明显能耗和环保属性的产品，有了更深的社会责任的体会。所以，现在走进格力珠海总部厂区，可以看到一句标语：让天空更蓝，让大地更绿。

也因此，她谈到：“我对技术研究的投入，并不仅仅是我们企业的发展需要，而是社会需要，只有社会需要的东西，才能让企业去持续的投入。”

而就在不久前，格力获得了联合国相关部门1400多万奖金的环保资金的支持，这将有助于格力在环保技术和产品有进一步的突破。

董明珠将格力的使命定位于社会的责任，给消费者创造更大的价值，这也是格力技术创新的基本概念。“创新，做好技术，是对消费者诚信和负责，给消费者提供更好的产品，我们创造的东西能给别人带来更有意义的品质，那么，我们为什么不去将创造做得更好。”

所以，在董明珠看来，格力未来发展的经营原则就较为简单，增长空间也必然会很大，“用真诚与责任去对待社会，就会得到回报，你增长了，是你的产品得到了消费者的认可，得到了消费者的尊重。”

五年之后的2000亿规模，在董明珠眼中只是一个用来实现的目标，她关注的不是这一个结果，而是向这个结果实践过程中，格力对社会对消费者的价值。

格力式的“多元化”路线

任何一个企业在规模化发展的过程中都无法去回避一个问题，即多元化还是专业化的选择，一直以来，格力奉行的是专业化的发展路线，只是，这并不是意味着格力只生产和销售空调一类产品。董明珠谈到，“我觉得专业化是没有止境的，特别是在制冷领域，格力已经走出了家用空调单一的时代，在制冷领域是多元化的企业。”

董明珠所谈到的多元化是在制冷这条专业化主线上对多个领域进行扩张。

压缩机是格力过去几年无论在技术还是产能上都重点投入的一块领域，12月22日通过专家组鉴定的双级增焓变频压缩技术就是很好的证明。笔者了解到，目前格力凌达压缩机的产能已经接近了3000万元，有内部人士透露，凌达压缩机可能会对行业内其他企业进行销售，前提是需要满足格力自身的生产需求。另外，格力所收购的凯邦电机z*近几年的规模提升速度也很快。据了解，大金空调、三菱电梯等品牌和产品，已经应用了凯邦电机的相关产品。

对此，董明珠表示：“未来做到2000亿我们也不会多元化，但我们可以做更多的研究，比如电机、压缩机等上游部件核心技术的突破，我们可以把电机延伸到一个产业里面，但是不影响我们的专业化。”

值得一提的是，格力国内市场专卖店出现晶弘冰箱产品，让舆论对格力专业化发展战略产生了大量的讨论，在格力珠海总部的展厅内，我们也看到了晶弘冰箱的展示区，晶弘冰箱成为格力专业化渠道的战略合作伙伴，已是众所周知，其实，这也与董明珠对格力专业化渠道自身的多元化扩张定位有关。她说：“进入这个店面的不一定全部都是格力的产品，我们要求进去的是世界上z*好的产品，一定是往精品的方向发展，能进入格力专卖店里面的产品必须要做到极致。”

后记：从2013年开始，格力将迈入向2000亿规模发展的新征途，对这一目标的达成，董明珠有着足够的自信，她的自信是建立在格力强大的技术创新能力的基础之上，是建立在格力奉献实干的企业文化的基础之上。

从对她的采访中，我们也深刻地体会到，强烈的社会责任感，促使她执掌的格力有义务生产、销售更多更好更有价值的产品。

她在12月22日格力双级增焓变频压缩技术鉴定会结束前的讲话中有这样几句，基本反映了格力未来发展的轨迹：“作为一个有担当的社会责任的企业，不断要求自己鞭策自己进步”、“格力可以被别人学习模仿，但绝对不可以被超越，一定要不断创新”、“各个行业都会涌现出优秀的企业，但是格力在家电行业永远是领导地位。”