上海开立：以质量求生存 以科学谋发展

1991年10月4日的上海秋高气爽，上海开立空调设备有限公司成立仪式上，工业园区领导发表完致辞，站在七八个员工们前的陈舟飞第一个鼓起掌来，这掌声不为别人，是发自内心给自己和新生的公司加油打气的。掌声回荡在这个四百多平方米的新建厂房中，给这个刚刚建立起来的公司带来了些许生机。

上海开立：以质量求生存 以科学谋发展

看准空调市场 大胆进入

九十年代初，刚过而立之年的陈舟飞，已是上海八建的项目经理，对于土建项目这个工作已经是手到擒来，而陈舟飞的心中却渴望更大的舞台来实现自己的价值。当时的陈舟飞辗转于土建工地和设计院之间，对市场的了解让他明锐地察觉到空调设备市场潜力巨大。敢想敢干的陈舟飞将自己的想法告诉了公司，得到了领导的大力支持。

在公司的大力支持下，陈舟飞创立了上海开立空调设备有限公司，专业生产中央空调末端及通风设备等产品。z*初的几年更是身兼总经理和销售两种身份，吃住睡都在厂里，早晨起床后必做的一件功课是到自己厂房去查看公司生产的空调设备的质量，二十年来这已经变成了他的习惯。创业过程中的艰辛不言而喻，但陈舟飞并不以为意：“不需要多少豪言壮语，把所有的清醒和刚毅都装在内心深处。”把艰苦当做一种礼物，仔细地品尝着其中的滋味，内心的坚毅早就练就了陈舟飞举重若轻的大气性格。

如何才能在市场中做大做强，这是陈舟飞一直思索的问题。“上海开立刚建立的时候规模小，在激烈的竞争中如何能够制胜市场？我走的是质量路线，依靠良好的质量同大企业、大品牌竞争，在市场中立足。”对于质量的注重使上海开立得到了客户的信赖，依靠业内认识的口耳相传，陈舟飞创办的企业越做越大。

关注产品质量 打造品牌

1996年，开立成为上海市第一批完成转制的企业，也正是在这一年公司迎来了其快速发展时期，销售业绩不断提高。在企业全速发展的同时，陈舟飞并没有放松对产品质量的严格要求，对于他而言，产品质量是企业赖以生存的根基，是打造品牌的关键，更直接关系到用户的切身利益。

“中央空调末端市场现在鱼龙混杂，一些企业为了降低成本不惜降低产品质量，发展的理念也不强。尽管空调末端市场规范还有待加强，但我们不能降低对质量的要求，打造开立百年品牌是我们的目标。”对陈舟飞而言，做比说重要，打造开立百年品牌需要脚踏实地把好质量关。

为保证产品质量，上海开立空调产品严格执行国家标准，产品质量和性能更是远远超出国家标准。“我们的产品用料足，工艺精良，外型美观，规格齐全，我们的价格定位在中端，降低质量来迎合市场需求，这个是我们不愿意做的，我们拒绝一锤子买卖。”陈舟飞这样告诉记者。

贴近用户要求 用心服务

产品除了保证良好的质量外，服务同样是制胜市场的法宝。陈舟飞这样告诫他的员工：“我们要完成目标，必须要在业务模式上创新，离客户的要求更近一点。”

离客户的要求更近一点，不仅表现在产品的质量要离客户的要求近一些，也表现在服务模式上要以客户为中心。上海开立拥有高级工程师、工程师及一支经验丰富的技术人员，能够根据用户特殊要求由电脑快捷提供技术参数，使用户享受z*理想的空调通风设备机组，以及设备安装前技术咨询有效服务。上海开立优质的服务得到了市场的认可，经DAS国际认证服务公司审核通过颁发ISO9001-2008国际质量管理体系证书。

在售后服务上，2004年，上海开立在西安、天津、无锡三地新建销售点，以便于进一步开拓市场，同时更好地为用户服务。同时，开立建立客户服务档案，每半年、一年做一次主动做周期性的回访。对于不少安装人员因缺乏专业知识和技巧，致使在安装的过程中因为操作不当引起的故障，上海开立同样派出技术人员给予指导。对此，陈舟飞说道：“虽然安装过程中出现的故障不是我们产品的问题，但同样关系到用户的利益，我们要z*大限度地保障用户的权益，在做好产品的同时，也要做好服务。”

正是这种细致周到的服务，使上海开立得到了众多用户的信赖，先后被评为“重合同、守信用”百家优秀企业称等多项荣誉。面对荣誉，陈舟飞这样评价：“我们获得这么多荣誉，s*先是基于自身的努力，基于对于品质的追求；二、这些荣誉都是用户给予的评价，是他们对于我们产品的信任。”

打造核心技术 抢占先机

1998年，上海开立获得全国“星火杯‘DBK系列变风量空调产品创造发明竞赛优秀产品’金奖”。对于参赛的初衷，陈舟飞感慨地说到，“当时我们已经意识到企业一定要有核心技术，为了能够推出我们的拳头产品，我们和高校合作研究，将变风量空调产品进行了改良，使其效益提高了30%。”多年来，上海开立投入大量的资金用于技术研发，对空调风机、电机等产品进行改良，公司获得了表冷器、散热器等多项专利。

随着公司的发展，上海开立的规模不断扩大，公司新建起11210平米的厂房，满足生产需求；产品也越来越趋向多元化，从组合式净化空调器、低噪声变风量空调器、低噪声风机箱、风机盘管、铝合金风口到消声通风系列设备和钢制手动、电动调节阀以及防火阀、排烟阀（口），高温消防排烟风机，混流风机，全热交换器等产品，都已上海市优质产品。

2011年，上海开立实现销售额8000万目标，2012年，上海开立的销售目标是过亿。在同记者交谈的过程中，陈舟飞拿出上海开立2012年生产计划表。他告诉记者：“目前，上海开立空调设备正努力开拓海外新兴市场，同印度、巴基斯坦加强合作。2012年的销售目标目前进展状况良好，预计今年会超额完成目标。”

在陈舟飞给公司制定的未来规划中，上海开立的发展重点是从商用空调设备走向工用空调设备，将重点开掘造船厂、除湿机、汽车等市场。对于内业空调行业低迷的现状，陈舟飞认为，空调行业市场在西部，三四线空调市场成为新的市场增长点。“十年内，中国空调行业市场空间还是有的，空调企业z*重要的是做好产品质量，有好的产品就不愁没单子签，除非企业没信心。”

2011年9月30日，上海开立11210平米的厂房里里外外，彩旗招展，红幅高悬，上海开立公司隆重举行20周年庆典。市领导、区领导、合作客户、员工纷纷来到会场，已经身为上海开立空调设备有限公司董事长的陈舟飞走到台前发表致辞：“在未来的日子里，我们依然会更加的行走在路上，依然会怀抱我们的忙想披荆斩棘，不论前方有多少坎坷和艰辛，我们始终有理由相信更美好的风景在远方。”。台下响起掌声，这掌声像是送给陈舟飞和他已有二十年历史的上海开立重新出发的壮军曲……