美的空调“血案门”再曝企业弊端

     [中国制冷网]  近日，美的空调因暴力促销致员工死亡的消息在媒体上闹的沸沸扬扬，这无疑给本身已经形象不佳的美的一记重拳。据悉，关于美的空调的负面报道一直从未消停，从“自燃门”到“爆炸门”，从“骗补门”到“回购门”，从“紫砂门”到“改口门”，美的卷入了一轮又一轮的是非漩涡之中，直至“十一”国庆促销伤人致死，再酿血案。对事件进行深入细究发现，此次“血案门”显然不是一个偶然事件。是什么原因让美的陷入麻烦连连、问题不断的“恶循环”？而从美的对此事件的处理态度过程中，我们又看到一个怎样的美的？

    先说惨案发生的背景。在安徽的安德利卖场，因为业绩不佳，美的总经理兴师问罪业务经理强大伟，同样因为业绩压力，强大伟报复性的撕毁卖场上格力的吊旗，因此与格力促销员孙军发生冲突，并且最终酿出惨案。

    据知情人士透露，业绩的压力早已成为压垮美的销售人员以及各级领导的最后一根稻草。在美的进入高速扩张之后，其陷入唯报表论、规模论的发展怪圈，将业绩作为衡量一切工作的根本指标。美的各级领导上任前都会规定固定的业绩数据，一旦在任期内难以完成将自动离职，而且企业高管的收入也直接与业绩挂钩。

    正是这种以业绩为纲的发展思路使得美的终于在近日酿出了血案门的恶果。根据卖场的数据显示，2009和2010年，美的销售额分别为420万和370万，远远落后于格力的1230万和1658万。业内分析人士表示，这一系列数字便是美的此次命案发生的直接导火索。

    再看惨案发生后美的的处理方式。强大伟倒地休克后，美的不是第一时间进行抢救而是第一时间对格力进行报复，召集社会闲杂人事前来斗殴；不是第一时间对死者家属进行安慰，而是推诿责任、第一时间怂恿死者家属拉横幅找格力讨说法；不是寻求公正解决途径、等待法律机关给说法，而是第一时间在网上对格力展开攻击和谩骂。同时，美的还捏造销售数据对格力进行诋毁。美的的以上种种做法皆是不明智的。

    而结合以往美的制造的诸多“门”便可发现，美的在恶意竞争、弄虚作假、推诿责任、诚信缺失方面已经是“惯犯”。美的“回购门”被指数据造假、“紫砂门”被指欺骗消费者、“改口门”被指出尔反尔、“崩盖门”被指责任和道德缺失。

    而综合分析“血案门”和所有“门”的产生，皆因美的的高速扩张所致。企业的扩张原本无可厚非，然而，美的却犯了激进主义、冒进主义以及冲动主义的过失，如果一个企业不从技术、质量、服务、品牌等方面进行提升，单单妄图依靠规模化发展取胜，无疑会受到市场的检验，最终将会搬起石头砸自己的脚。

    近日，美的电器董事局主席方洪波仍在宣称其的规模化扩张之路，“我们希望的是在全球的产业布局上强化自己的地位，今年白电达到全球白电前五位是没问题的。”“在国内追求行业地位，这说明不了什么，我们希望的是在全球的产业布局上强化自己的地位，除了早前收购埃及空调企业Miraco公司32.5%的股权，并成为其第二大股东外，我们不排除将来在南美、巴西、印度进行海外投资。”

    业内专家指出，如果美的依然坚持规模化发展，而忽略了长远的战略规划，抛弃了原有相对稳健的发展模式，只追求短期效益，急功近利，如何能走的更远？